Política de Troca e Devolução

Prezamos pela satisfação de nossos clientes. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo:

Solicitação de Troca ou Devolução

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe através do WhatsApp:

(11) 98117-6263

Ao entrar em contato, informe o número do pedido e o motivo da solicitação.

Prazo para Devolução

Conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor, as devoluções por arrependimento ou desistência da compra poderão ser solicitadas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

Condições para Troca ou Devolução

Para que a solicitação seja aprovada, o produto deverá:

• Estar em perfeito estado de conservação;
• Não apresentar sinais de uso;
• Ser devolvido com sua embalagem original e todos os acessórios recebidos.

Análise e Reembolso

Após o recebimento do produto, será realizada uma análise das condições informadas. Estando tudo de acordo com esta política, o reembolso ou a troca será processado em prazo razoável, utilizando a mesma forma de pagamento da compra, quando aplicável.

Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição pelo WhatsApp (11) 98117-6263.